淘宝最近碰到一位买家买过两次衣服但是总以不合身为由申请退货？ - 鱼摆摆问答

淘宝最近碰到一位买家买过两次衣服但是总以不合身为由申请退货？栏目：淘宝发布于：2019-03-20 12:37

问题详情我是15天可退换货的所以淘宝自动选择退货我也告诉他不合身可以定做但是他不管第一次不合身就退货在拍了大一码的衣服但是还不合身又退货因为是淘宝自动退货的所以每次是全额退款我就这样莫名其妙亏了2次运费顺丰挺远挺贵的我下次碰到该怎么办？他下次再来买咋办？我可以不卖给他吗？

[ 标签：退款退货纠纷 ]

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1楼
草根运营-江湖魂 2019-03-20 13:07:06

遇到这种情况可以把她加入客户运营里的“禁止购买”标签，具体步骤：登陆无线运营中心（wuxian.taobao.com）点击左边“客户运营”

进去之后，点击左边“客户列表”

然后点击“未成交客户”，找到她的旺旺ID，点击旁边的“添加分组”，选择禁止购买即可

以后她这个号就没法拍你家的东西了。

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