淘宝被买家威胁不给退货就要天天差评,这种钻七天无理由退货的买家有办法治吗?栏目:淘宝   发布于:2019-03-20 12:41

问题详情买家买了东西用了几天觉得不好看,想退货,有没有办法让买家出我们寄出的邮费,竟然还有奇葩买家一开口不退货就天天差评,真想治治这样的买家,有没有办法?淘宝规则太偏向买家了!无语
[ 标签:退款退货纠纷 ]

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  • 1楼
    淘宝百晓生 2019-03-20 15:11:50

    对于包邮产品,卖家寄出的邮费是需要自己出的。


    办法1降低一点客单价,设置一些运费,这样7天无理由退买家就要承担了。

    办法2使用软件可以看到买家的退款率,对于退款率高的…..做淘宝的不要怕退货,你出来赚钱的有些风险还是要承担。

    那些人毕竟是少数


  • 2楼
    倩柔 2019-03-20 14:41:50

    亲爱的题主朋友您好,很高兴在千牛问答与您相遇,关于您描述的问题,很理解您的,淘宝就是偏向买家的,如果您不想承担运费的话,就只能设置为非包邮的,这样是买家承担来回的运费的,



  • 3楼
    淘宝教育 2019-03-20 14:11:50

    你把宝贝设置不包邮,不包邮退款是不退邮费的。


    这样就可以减少和避免。



  • 4楼
    吴大律师 2019-03-20 13:41:50

    听我一句劝,我们在淘宝是来赚钱的,不是来树敌斗气的,和气生财,大肚纳财!你治他干嘛呢,他最终也不会损失什么,你就不一样了,生意赚钱才是你的天职。


    包邮产品买家退货有权不承担你的发货运费。



  • 5楼
    草根运营-江湖魂 2019-03-20 13:11:50

    首先我们来简单了解一下“七天无理由退货”服务买家申请条件:买家签收商品之日起七天内(7天算法是自物流显示签收商品的次日零时开始算起,满168小时为7天)前提条件:商品要符合完好标准,配件齐全,包装完好,无受损,受污,无不可恢复的外观使用痕迹等,对于“宠物/宠物食品及用品”的宠物食品、保健品和药品,还要求外包装的一次性密封包装未拆封运费问题:包邮产品,买家只要出退回运费,非包邮产品,买家出退回运费,还要承担卖家发货运费。


    温馨提醒:确认收货前,买家申请“七天无理由退换货”原因退款,操作页面上没有拒绝按钮,确认收货后,再申请此理由退货,是可以拒绝的。

    对于不能拒绝的情况,如果协商不了,等买家退货之后,页面显示“买家已退货,等待卖家确认”,页面会出现拒绝按钮,签收的时候注意验货,如果商品已经不符合完好标准,影响二次销售,可以拒绝退款,并当快递面拍照留证据。

    但是没法避免被差评,买家因此给差评的话,可以试着投诉,一般投诉成功率不大。

    目前淘宝推出了“云标签”商家权益保障工具,对于此类买家的订单可以打标,同时会反馈给其他商家,淘宝核实之后,会对其账户做出处理,了解云标签请查看此贴https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.cb95D4&postId=7679802个人建议:遇到此类无良买家,金额不多的话,还是自己吃点亏让他们退吧,因此得个差评不值得,这个世界本来就不公平。

    做生意利益与风险并存,看淡一些,放宽一些。

    毕竟这种买家还是少数。

    人人都说淘宝好谁识掌柜愁滋味无良买家害淘宝人人抵制跑不了


说点什么吧

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