收集证据，收货证明，图片证明和快递物流公章证明。淘宝讲求证据，恶意调包是可以投诉规蜜的。有证据，一般会胜诉。加油

你签收没有，如果签收了就没有办法了，只能给他打标。如果没有签收，拒签，拍照作为举证。

1.退回时你要验货，如果不是你的就拒收，拍照取证。2.然后去拒绝退款退款，上传图片。这样淘宝就会支持你的。3.如果你已经签收的就没有办法了，淘宝规则有明确说明。

避免这种情况，你只能当面签收快递。如果你发现调包，千万不要签收，马上拍照留证据，拒绝他退款就行了。一旦签收，后续会很麻烦的。如果你无意签收了，一，找买家套话。(虽然套话聊天记录也可以拿来证明。但不排除有意外出现)二，找快递开证明。(一般情况快递都不会给你开证明的。除非要一些跟你合作的比较久的。所以建议你平时让买家用指定快递寄回来。)三，如果又没套到话，快递又不给你证明。只能按正常流程把钱退给他。要不然你申请介入的可能很大，会计入纠纷率影响店铺的。