顾客以假货为理由退货，被拒绝后要求淘宝介入，我能被淘宝判赢吗？

顾客以假货为理由退货，被拒绝后要求淘宝介入，我能被淘宝判赢吗？栏目：淘宝发布于：2019-03-11 15:17

顾客以假货为理由退货，我卖的是正品，所以拒绝退货要求顾客换退货理由。顾客要求淘宝介入，我有1 品牌授权2盖章的进货单3品牌方出具的文字证明4 质检报告这些我传给淘宝，淘宝能判我赢吗？传闻淘宝一般是先考虑顾客，所以我没有信心。但是现在确认退货，那就是承认假货，那太冤枉了。而且影响数据但是我提供不了进货发票，（品牌方开不了发票），只能给我盖章的出货单而且我的质检是2015年做的，现在还有效吗？这个顾客没有证据，因为本来就是正品，但是顾客要求淘宝介入，淘宝根本也不要求顾客提供证据。只会要求卖家提供证据

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1楼
弘***团 2019-03-11 18:47:01

应该能赢的！有质检报告和授权书就可以了

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锦***8 2019-03-11 18:17:01

这个理由退货及容易判定卖假货等着封店吧，何止是影响数据

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锋***品 2019-03-11 17:47:01

能只要授权方公章是真的就可以通过

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广***司 2019-03-11 17:17:01

关键在于他证明假货的凭证具有说服力吗？

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5楼
佑***品 2019-03-11 16:47:01

有品牌授权或者进货发票

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6楼
仁***铺 2019-03-11 16:17:01

我还没有遇到过这种情况

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7楼
s***3 2019-03-11 15:47:01

我遇到和你几乎一样的问题淘宝还是判给了买家欲哭无泪第一次对淘宝有了不一样的看法

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说点什么吧

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