淘宝买家退货寄空包回去,淘宝介入后淘宝还退款给买家,要怎么处理????栏目:淘宝   发布于:2019-03-11 15:14

我只是一个小店主,元旦前一个买家购买后,要求返20元给他,不然就申请退货,由于我们只是低价跑量的,所以就没有返给他,只能给他退货,申请退货后随便填写了一个快递单号,一直都没有寄回来,退款时间快结束的时候拒绝了退款,买家就在隔天上传另外一个单号,寄了一个空包过来,收到后发现是空包当快递的面拒收回去,买家就要求淘宝介入,淘宝还判他赢,退款给他,这样还有没有天理的
[ 标签:淘宝介入 ]

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  • 1楼
    y***e 2019-03-11 21:44:48

    需要提供空包证明,快递应该给开(拒签的理由啊)。



  • 2楼
    余***9 2019-03-11 21:14:48

    找快递客服,开空包证据



  • 3楼
    t***2 2019-03-11 20:44:48

    找快递提供空包证明投诉!



  • 4楼
    诚***贸 2019-03-11 20:14:48

    需要提供空包证明,快递应该给开(拒签的理由啊)同意以上观点.



  • 5楼
    z***4 2019-03-11 19:44:48

    你当时没现场开包吗?发现是空包需要快递员的证明,还需取证(即当着快递小哥的面拍照),这样你就会赢了。吃一蛰长一智吧。别灰心,继续吧



  • 6楼
    q***4 2019-03-11 19:14:48

    联系快递求证。要求称重量



  • 7楼
    f***美 2019-03-11 18:44:48

    我遇到申请售后的,买家退货的,首先看买家的信息,好评率,信誉度,如果遇到差的买家,退货的商品一定要当快递员面拆开,证明他们是不会开的,但你可以当快递员的面拍照啊!



  • 8楼
    蒋***8 2019-03-11 18:14:48

    淘宝就是混账,一般只要被投诉,基本卖家就是输家



  • 9楼
    卓***团 2019-03-11 17:44:48

    拒收的时候要拍照留证据啊!!!



  • 10楼
    品***8 2019-03-11 17:14:48

    首先买家要求返还金额就是勒索行为,淘宝规则是不允许的,聊天截图上传举证,然后空包的拍照当面拆拒收,



说点什么吧

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