为什么要运营“买家相册”

首先买家秀和买家相册不是一回事，买家相册是买家秀的升级！有了这个功能，商家可以对已有评价进行精选和整理。在没有使用买家相册之前，买家秀的评价内容是无法进行有序管理的，正向和负向的评价按照时间轴交叉排列，有了买家相册后，商家可以在详情页区域把正向的买家评论和优质图片挑选出来集中展示，并且通过置顶操作，把最好看的图片展示在买家相册橱窗位置，在第一时间可以吸引到买家的眼球，促进成交转化。相较于微淘、短视频、直播等较多需要商家自己来生产的内容来说，买家相册是由买家来主动生产的店铺原创“轻内容”，对于商家来说运营成本和时间都花费极少，还能通过真实的消费反馈，实现消费者之间的相互种草。

买家相册运营后的数据效果案例

以nike官方旗舰店有买家相册和没有买家相册的详情页对比图，如下所示所示：

nike官方旗舰店通过挑选重点运营的宝贝，进行数据对比观察发现，有买家相册之后，单品成交转化率平均提升了11%，如下图分析所示：

NIKE从8月份开始运营买家相册模块，以店铺内两款宝贝为例：

1.以NIKE SB PORTMORE II SOLAR CNVS这款商品为例,从数据分析来看转化率增加24% ；

2.以WMNSBENASSIJDI这款商品为例,从数据分析来看转化率增加30%

买家相册运营实用技巧

1.如果宝贝数量很多的话，可以集中热销的宝贝进行重点管理买家相册，特别是把店铺首页的、流量大的宝贝优先进行买家相册设置和管理；单个宝贝的买家秀数量很多的话，按照宝贝纬度去查看这些买家秀内容，快速地把里面最优的买家秀内容加精，每个宝贝加精4条前台就会展现买家相册模块，建议每个宝贝至少加精8条以上，保证可以刷两屏这样，当宝贝都设置好买家相册后，再来进行二次的优化；

2.买家相册设置展现后，不要就此不管了，要保持相册更新度；根据店里新增的买家秀数量合理安排每次更新时间，频率一周不少于两次，去买家秀后台把优质的买家秀加精展示在买家相册区域里面；

3.买家相册的橱窗4图不要保持不变，至少一周要更新一次，把新增的优质买家秀设为置顶更新上来，保持一个良好的更新习惯，在前台给予买家新鲜度。

买家秀运营小二有话说：

今年新版买家秀上线后，通过“买家相册”工具有效的帮助商家利用好自身的私域渠道流量，提升成交转化！买家相册这个工具平台是开放给商家管理店铺内所有的UGC内容，包括评价和通过活动征集来的内容，商家可以通过买家秀后台去灵活管理设置这些内容，单个宝贝加精4条以上前台详情页即展现“买家相册”模块。

运动类目的“买家相册”运营现状是，素材库中评价买家秀的图片质量普遍不高，对此小二建议从店里的热销款入手，这些宝贝现存的评价买家秀内容较多，可以从中挑选出优质的买家秀图片加精重点展示在“买家相册”区域，注意不要为了求量加精很多不好的图片！如果评价内容不足的话，可以通过征集活动或者店铺晒单等渠道，向店里的老客有目的有方向地征集优质买家秀，并通过买家秀后台把征集的内容补充到“买家相册”中哦！