亲，买家可发起投诉的条件，您可以查看以下内容：
| 投诉原因 | 投诉发起时限 |
| 延迟发货 | 买家付款后"交易关闭"/“交易成功”的0-15天内 |
| 邮费争议 | 交易关闭后的15日（注：交易关闭是指买家付款后申请退款成功的交易状态。） |
| 商家要求加价 | |
| 发票问题 | |
| 未履行其他服务承诺 | |
| 未履行送货入户承诺 | 自商家确认发货之日起，到交易完结（含成功和关闭）后15日。 |
| 未发顺丰包邮 | |
| 未履约送货上门并安装 | 交易关闭或交易成功后15日 |
| 未履行上门安装 | |
| 未按预约时间履行上门安装 | |
| 未履行送货上门 | |
| 未提供或未按时履行三年质保 | 交易成功15天之后,不存在进行中或者成功的退款记录,并且三年质保 |
| 服务子订单最新的工单处于关闭状态,且关闭时间在15天之内。 | |
| 家装商品延迟到货 | 交易成功/交易关闭（因退款成功导致的），且自发货之日起30天后的15天内。 |
| 延迟到货 | |
| 单项安装 | 1、消费者付款72小时后，点击“退款/退货”，点选“未完成或未按时完成单项安装”的维权原因进行维权； |
| 2、在交易成功后15天内，点击“申请售后”，点选“未完成或未按时完成单项安装”的维权原因进行维权； | |
| 3、在交易关闭后15天内，通过选择” “未完成或未按时完成单项安装”的原因进行投诉。 |
温馨提醒：
每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起投诉维权。