亲，如您属于失信名单，建议您根据提示查看是属于法院失信还是工商失信，并联系对应法院或者工商及时处理，从失信名单中去除即可。

温馨提醒：法院失信要去法院失信网查询，辛苦您点此查看（http://shixin.court.gov.cn/?spm=a225r.8199751.0.0.3f9e443dO7TDNt）。工商失信需要您去工商信用公示网查询，辛苦您点此查看（http://www.gsxt.gov.cn/index.html?spm=a225r.8199751.0.0.3f9e443dO7TDNt）。您无需联系天猫做任何处理，您从失信名单中剔除后，系统会自动同步信息。