亲，若您店铺出现以下情况可以支持指标剔除，其他原因目前无法支持剔除。

1.店铺遭遇恶意用户攻击：

如果您遇到交易问题，建议您跟买家及时沟通，了解买家真实诉求，如果存在以下可疑情况，可以登录【规蜜-投诉】进行投诉，如果“买家”要求您通过QQ进行交谈，淘宝建议您通过阿里旺旺、千牛进行交易信息交流哦，具体流程可点此查看。若规蜜投诉成立，24小时后续数据会自动剔除。

2.平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因：

您可以点此登陆（https://guimi.taobao.com/?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y）规蜜，选择【服务指标异常】对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。投诉成立后，数据会在24小时更新，处理时间：3个工作日(不包含节假日)。目前只支持主帐号进行提交，且一笔订单只受理一次投诉。