天猫消费体验指标中的到货时长是什么?   文/肖钦   02-22 16:06

到货时长 = 近30天支付(货到付款订单则为下单时间)且签收成功的总时长 / 近30天支付且已签订单量

1、近30天支付实际时间区间:因签收时间晚于支付时间,故时间取值为当前时间的前39天至前10天(货到付款订单则为下单时间)

2、排除: 预售订单(官方工具)、发货时间设置工具订单、服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单等其他订单

3、没有签收成功的订单不会纳入计算 ,签收成功定义:

自提柜签收时间以放入自提柜后小件员录签收的时间;

物流信息显示签收成功,拒收不算签收成功;

温馨提示

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3.如看板显示到货时长暂无数据,请您核实店铺内的订单是否均为排除订单类型,则系统无法统计您店铺的订单到货时长,请您确认确认订单类型。

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