支付宝企业实名认证成功，认证为某食品厂，法人代表为张保存，认证的身份证也是张保存，支付宝认证成功后又在淘宝网注册了会员，在开店时需要淘宝认证，用新注册的淘宝名进行了认证，认证时须知中店铺负责人均可，并提示《店铺负责人需要对该淘宝店铺的运营及管理全面负责，包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、淘宝店铺的运营人等。》因法人代表为不懂电脑的老头，便用张鑫的身份信息作为淘宝店铺的运营人进行了淘宝认证，认证通过，店铺正常，开店成功，在发布商品时因为卖的商品为桃酥等糕点，发布失败，失败原因为需要食品经营许可备案，在许可备案时需要进行工商注册信息检验，在输入工商号时失败，提示《您的店铺认证经营者身份证号与提交的营业执照经营者身份证号信息不一致，。。。。》无法进行许可备案，也无法发布商品，现在无法更改淘宝认证，找了淘宝客服也无法解决，请各路大神解决！！