lazada tbc 物流咨询相关问题 http://tb.cn/iUZvBJw
lazada tbc 活动咨询相关问题 http://tb.cn/wNMvBJw
lazada tbc 订单咨询相关问题 http://tb.cn/j3DvBJw
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如有订单取消或其他问题,请通过链接进行反馈,我们将尽快核实处理,请勿重复填写哦,结果将由旺旺账号:天猫海外助理反馈至您的旺旺主账号
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Lazada支持商品预售吗?
Lazada目前暂不支持商品预售哦。
加入Lazada Tbc的商品是否可以提价?
目前lazada订单与普通淘宝天猫订单一致,订单仍需按照现有价格发货。为了保持商品在海外的竞争力,不建议也不需要您手工提价
我家商品是定制的,是否可以加入Lazada?
目前定制商品暂时无法通过项目销售,后续如有变化会另行通知,敬请期待
Lazada Tbc板块的商品发布流程是怎么样的?
亲,lazada Tbc板块的商品无需商家另外发布,签约Lazada Tbc成功之后,系统会自动铺货。
Lazada铺货是整个店铺所有商品都展示,还是部分展示?
亲,Lazada的商品一般为选品系统自动铺货,展示的是店铺部分商品。
Lazada订单中,赠品可以一起发出么?
亲,由于lazada平台是服务于海外消费者,卖家商品均需要进行出口如实申报,卖家务必保证寄送的包裹内物的类型和数量如订单信息一致,不得在销售商品中附赠订单商品外的其他物品,包括但不限于赠品、试用装赠品等。如果是电子类产品,请不要赠送电池。
打logo的商品或有牛皮癣的商品是否不容易被选入Lazada项目?
牛皮癣和打logo的商品都会影响选品的哦。
店铺已经开通Lazada,想要增加商品铺货至Lazada,是否可以?
亲,Lazada商品铺货目前为自动铺货,暂不开放自主铺货哦。
Lazada订单是否支持一个包裹内包含多个订单?
卖家需要对不同的订单进行分包裹发货,不得私自在未经允许情况下,将多订单合并打包发货,由于卖家私自合并打包不同订单原因导致无法正常入库或博鳌国拒收,责任将由卖家承担 。
Lazada订单是否支持一单多包?
卖家需要遵循 “一订单一包裹 ”的原则,不得自行将同一订单中商品私自拆开两个或以上包裹进行派送【可尝试通过部分发货功能进行必要的分包发货,并上传对应子订单物流单号】,如卖家私自拆开两个或以上的包裹派送,由此导致部分订单无法正常入库,拒收责任需卖家承担 。
入选lazada后,我需要设置英文版详情页面吗?
入选lazada平台的商品,系统会自动翻译商品标题和属性值,经过lazada商品发布标准的审核后,方可上架到lazada,但如果商家能自行优化商品标题及突破编辑,将在大促优先曝光。
我家商品是预售商品,是否可以加入Lazada?
目前预售商品暂时无法通过项目销售,后续如有变化会另行通知,敬请期待
lazada是否可以销售可发射无线电信号的商品(如蓝牙耳机等)?
目前发射无线电信号的商品无法销往海外哦,包括蓝牙设备、遥控设备等等都暂时不能销售,后续物流范围扩大后会另行通知,敬请期待
lazada是否可以销售带电池的商品(如手机、充电宝等)?
目前带电池的商品无法销往海外哦,后续物流范围扩大后会另行通知,敬请期待
lazada是否可以销售季节性产品?
目前项目主要在东南亚国家销售,建议您按照当地气候选择适宜的春夏季商品
lazada有哪些品类的商品是不可以/不推荐销售的?
"具有侵犯知识产权、被判定为假冒伪劣风险的商品;
不符合海外消费者使用习惯和文化背景的商品,例如中国传统服饰、可能具有冒犯性字样/图案的商品、具有宗教敏感性的商品、图片和描述有色情意味的商品等;
物流难度较大的商品,例如蓬松的泡货、易碎品、无法空运的商品等;
"
lazada对商家的在线商品库存数量有要求么?
目前对在线商品库存数量没有硬性要求,不过建议您将库存保持在较高的水平(例如大于100件),确保海外消费者不会因缺货而无法购买
lazada对物流快件的体积有无限制?
lazada对物流快件的体积要求为外包装小于90*90*90,单位为厘米
lazada对物流快件的重量有无限制?
lazada对物流快件的重量要求为小于20kg
lazada服饰如套装搭配订单如何发货(如衣服+饰品)?
若套装搭配的商品在同一个订单中,请合并在同一个包裹发货
lazada预售商品和现货同一个订单拍下,按照规则是需要拆单发货的.这样的会有影响么?
目前暂不支持预售商品哦,如果预售商品被拍下请不要发货