天猫商城关于集运仓签收底单的相关问题   文/肖钦   02-21 15:11

Q:为什么集运仓已经签收货物了,小二还操作退款给买家?
A:首先先确认您的货物送到集运仓时,是否取得集运仓的盖章签收底单。
如无,淘宝将支持退款处理。
如有,请核实是否在维权小二通知提供凭证的期间内及时提交在维权页面,如无提交,维权小二将操作仅退款给买家;如有提交,维权小二依然判决仅退款给买家的情况,请您联系阿里小蜜走申诉途径。
注:物流公章证明、无盖章的手写签字底单等均非转运仓有效的签收凭证。

Q:我提供了集运仓签字的签收底单,为何小二还是操作仅退款给买家。
A:集运仓正常的签收流程是盖章签收,如果您的物流公司反馈给您的是手写的签收底单,可能是您的物流公司并未规范派送,建议您联系您的物流公司进行处理。
Q:集运仓的盖章签收底单是怎么样的?
A:各个集运仓有不同的公章,详情请看下列图片展示:

1、4PX:

仓库盖章签收,模板如下:

(更新)货物到仓后递四方仓库不会盖章签收,若客户需要,可以要求仓库人员在现场开到货证明,证明如下:

2、中山EMS:

仓库盖章签收,模板如下:

3、递壹时:根据目的国盖章

仓库盖章签收,模板如下:

4、佳成:

仓库盖章签收,模板如下:

5、酷悠悠:

仓库盖章签收,模板如下:

6、圆通:

仓库盖章签收,模板如下:

(1)台湾:

(2)香港:

7、增利:

仓库不逐个包裹盖章签收,如快递需要开具证明,可以联系增利获取“签收回执”或“签收清单”,模板如下:

(1)签收回执(货量小、单个包裹):

(2)签收清单(货量大、多个包裹):

8、中通:

仓库不逐个包裹盖章签收,如快递需要开具证明,可以联系中通获取“签收清单”,模板如下:

9、顺丰:

仓库不逐个包裹盖章签收,如快递需要开具证明,可以联系顺丰获取“签收清单”,模板如下:

10、澳洲海运:

11、加拿大空运

12、 台湾海运

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