天猫商城三年质保的服务时间是怎么规定的?   文/肖钦   02-21 14:31

亲,商家完成单次服务的时间规定如下:

1.商家以维修存在质量问题的商品的形式提供服务的,完成服务的时间为服务单据上消费者签写的“签字日期”。

2.商家以为消费者更换全新商品的形式提供服务的,完成服务的时间为商家寄出全新商品的时间,该寄出时间以快递公司系统内记录的时间为准。

3.商家以为消费者补寄零配件的形式提供服务的,完成服务的时间为商家寄出零配件的时间,该寄出时间以快递公司系统内记录的时间为准。

4.商家以补偿消费者一定的质保基金的形式提供服务的,完成服务的时间为商家的支付宝打款凭证上显示的打款时间。

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