无德淘宝卖家,淘宝客服,淘宝客服处理5次,推脱4次,最后一次需要持续15天,坑啊?栏目:淘宝   发布于:2019-02-19 13:41

无德淘宝卖家,推荐不合适的裤子给我,之前承若推荐不合适,换货运费,卖家承担,现在却置之不理,淘宝客服处理5次,推脱4次,最后一次需要持续15天,坑啊,事情起因:买条裤子,怕不合适,正在考虑过程中,店家说了,给你推荐,准合适,我问店家,如果不合适的话会很麻烦,产生快递费啥的,卖家说他们承担,果然,这样的事情发生在我身上,店家推荐的裤子太大,每条裤腿跟水桶似的,没办法只能联系卖家换货,卖家让我发快递到他那里,没有提及运费问题,坑,换货完成后,裤子还是小,但是我理解卖家也不容易,算了不退了,自己留下了,但是之前产生的换货快递费,再找卖家,卖家不承认,不给处理。之后联系淘宝客服,淘宝客服承若3-5天处理完成,等了6天联系淘宝客服,淘宝客服说之前的问题还没有处理,他再重新上报问题处理,需要等3-7天,我继续等,后来无果,又联系淘宝客服,淘宝客服说这次快,24小时处理完成,让我提交各种资料,说直接扣卖家的保证金给我,过了28个小时,无果,后续又联系淘宝客服,一样的无德客服,最后跟我说等待15工作日后看结果,我因为10元快递费用,淘宝折腾1个多月有余,淘宝客服无德,卖家无德,坑消费者下面上传证据证据太多了,无心在上传了 淘宝卖家无德坑爹,淘宝客服更无德,更坑爹!!!求大家鉴定,学习经验。
[ 标签:淘宝维权申诉 ]

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  • 1楼
    设***长 2019-02-19 14:11:25

    一个悲催的故事, 云客服和真正的淘宝客服在问题的处理上有着天壤之别 - -



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