淘宝小二在卖家没有收到退货的前提下就把退款退给了买家请问作为卖家? ?栏目:淘宝   发布于:2019-02-19 13:39

淘宝小二在卖家没有收到退货的前提下就把退款退给了买家请问作为卖家怎么维权,买家写了退货单号,可是这个快递却没有发给卖家 却发给了别人,而且并没有按照退货地址退货,卖家发起了拒绝,可是淘宝小二,都没有审查,就把退货给处理了,卖家是货钱二空,作为卖家该怎么维权。
[ 标签:淘宝退款 ]

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  • 1楼
    k***7 2019-02-19 17:09:17

    维权基本没戏,切身体会,淘宝是极度偏向买家的。



  • 2楼
    z***8 2019-02-19 16:39:17

    你说的是极速退款吗?如果买家没有实际退货,卖家也可以申请维权,提供物流信息证明,淘宝小二会撤回退款的



  • 3楼
    淑***店 2019-02-19 16:09:17

    还需要你最后一关确认退款,客户信用好申请退款,淘宝是自动的,你现在先拒绝退款 联系客户

  • 4楼
    冷***梅 2019-02-19 15:39:17

    可能是淘宝机器人小二自动处理的,你可以申请客服小二介入,把证据提交一下,让人工小二来处理



  • 5楼
    b***7 2019-02-19 15:09:17

    你可以提供自己的相关证明给在线的客服,这个事情有见过,一般属于极速退款的,资料充足还是可以回来的,但是如果金额小也没必要,浪费几天的生意来挽回也属于因小失大。

  • 6楼
    美***m 2019-02-19 14:39:17

    看不懂,这提供证据说明情况不是可以拒绝的嘛,拒绝后不是有客服介入的。难道介入后也判给买家了。我们收到货不是我家的,也极速退款的,拒绝后,小二会来联系的呀!



  • 7楼
    海***殿 2019-02-19 14:09:17

    你也有淘小二处理的申请

说点什么吧

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