开发新客户成本一般都是老客户的4倍数以上了，现在的流量也是越来越贵，所以老客户维护这里尤为重要！通过老客户营销来增加顾客粘性，也会成为影响整个店铺综合质量得分，进而影响商品自然搜索排名的重要因素。你可以直接在你的订单包裹中实现二次追销，建立顾客档案主动进行联系， 定期的为老客户传递真正的价值，设立会员日，让与我们成交过的客户，持续购买我们的产品或者我们推荐的产品，利用老顾客裂变新顾客。

我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！

测款、测图、测人群


快速引流


矫正人群


打爆款



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如果你一定要用直通车和老用户结合起来，可以玩玩定向人群，因为定向人群购买过的，会直通车优先展示给相关人员，定向来说更省钱！


有问题，有相法的朋友，可以给我留言，相互交流，一起学习，一起进步！

重点1：题主没有明确他投放直通车的目的

给产品引入更多的流量。比如要在流量上压制对手，此时主要看能否带入足够多的流量。


放大产品的销售额，获取更多的利润。产品如果卖的很好，加大直通车的投放可以获得更多的销售额。


来看下题主的情况。题主其实没有说清楚他的产品目前的具体情况。


但是要明白，不同的情况，应对策略是完全不同的。所以如果直接告诉题主怎么样降低点击花费，你觉得抓住问题本质了吗？？？


下面会分情况来介绍两种情况下的典型应对策略。不过需要先理解下面这点。


重点2：开车就是让产品“合法插队”


首先需要理解一个概念----货架。


你无论是在手机还是电脑上搜索，能展示商品的位置都是有限的。


这个就像超市里的货架，货架上能摆放的产品永远是有限的。谁的产品能摆在最显眼的货架上，就可以多卖出一些。


直通车本质是付费的搜索，所以你投广告，让你的产品有机会获得更好的排名，那么你就可以获取更多的曝光，成交概率自然更大一些了。


重点3：卖不动的“烂产品”开车也是没有用的


就像超市里的货架，即使把你的产品放在了货架的最佳位置，但是如果你的产品或许口碑不好，或许价格过于高昂等，依然会卖不好。


对应到淘宝，如果产品本身转化率不好，就是卖不动。投广告后效果也会不好，毕竟客户不是傻子。


理解了上述两点后，再回过头回答题主的问题。


情况1：直通车优先获取流量为主


如果题主是这种情况，那么考虑的目标就是直通车带入的流量是否达到预期。


一定时间内，只要直通车引入的流量达到了预期，即使直通车投放直接回报有一定的亏损，也是可以接受的。


比如双十一前的几天，需要尽量让更多的客户看到自己的产品，引导收藏加购。只要双十一当天能赚回来就可以。


这就是具体问题具体分析。


如题主所说，一个点击大概是2元，一天预算是50元。如果这个价格和市场均价相同或者略高一些，都是可以接受的。


要做的是每天增加日限额预算，引入更多流量。这样直通车带来的成交才有可能是呈递增趋势。


如果没有足够的预算或者不愿意投入更多，那么点击量少、质量分低等这些问题都无法根本解决。


只能是烧个安慰吧~


情况2：放大产品的销售额，获取更多的利润


如果是这种情况，就暂时默认题主的产品卖的还不错，转化率给力。


那么题主的问题，就可以提炼为：


产品直通车投放ROI的取舍问题


直通车ROI优化问题


先说第一个问题，这里需要明确一个基本概念：直通车盈亏平衡。


直通车盈亏平衡时，指投放直通车带来的利润和广告费是相等的。


当ROI大于盈亏平衡点，投放直通车直接盈利


当ROI等于盈亏平衡点，投放直通车不赚不亏


当ROI小于盈亏平衡点，投放直通车亏损


如果产品卖的好，直通车可以一直加大投放。理论上说甚至可以把ROI投放到盈亏平衡点，这样整个链接一定都还是挣钱的。


关于盈亏平衡点，来进行一些简单的公式推导：


直通车投入产出比（ROI）=成交金额/广告费=（毛利润/毛利润）/广告费


=1/毛利率


直通车盈亏平衡点=1/毛利率。如果你暂时无法理解，先记住这个结论。


再说第二个问题，优化ROI的问题。同样需要从最基础的概念出发。


ROI=成交金额/广告费


=（访客数*转化率*客单价）/访客数*平均点击花费


=转化率*客单价/平均点击花费


这样优化ROI的方向就很明确了，只有3个方向的选择：


提升产品的转化率


提升产品的客单价


降低平均点击花费


结合题主的情况，调整方向首选当然是降低平均点击花费（PPC）。


降低PPC，只有两个选择：


要么你把出价适当降一降，不要老是抢第一名的位置


提升词语的质量得分


为什么提升质量得分也是一个方向？


这又需要了解，直通车扣费公式


=（下一名出价*下一名质量得分）/自己的质量得分+0.01元


显然，想降低扣费，我们能做的就是尽量提升自己的质量得分，别人的行为你无法干预。


所以，问题又变成了如何提升词语的质量分！！！


题主虽然直接问了这个问题，但是未必有前面这些严谨的思考。


质量分影响因素有哪些，系统里说的很清楚了。


创意质量，主要受创意图的点击率高低；


相关性，主要是创意标题、类目是否正确；


买家体验，主要是转化率、客服服务等；


很明显，点击率和转化率是最大的影响因素，调整也应从这两方面着手。


所以到这里需要题主做几件事情：


6分及更低分数的词语都删除。这些词语都不会有展现


看下词语质量分主要是哪些方面没有满格


看下自己的创意图点击率有多少，是否高于类目平均水平


关键词数量是不是偏多。投产低的词语暂时删除。


通常情况下，创意图点击率不够高，是最主要的因素。所以题主还是要花足够多的精力去做出一张点击率足够高的创意图出来。


当图片点击率够了之后，直通车的预算是需要做递增的。


产品转化率和点击率稳定的情况下，日限额递增，引入的流量就是递增的。那么直通车直接带来的成交额也会逐渐递增。持续1~2周后，词语的质量分就会逐渐满分且稳住。


到这里，针对题主的问题就全部讲完了。


没有炫技，也没有废话，所讲的内容其实都是根据直通车的基本公式和原理去展开。


掌握了这个核心的思考方法，遇到更多直通车实际问题才知道怎么去解决。


好了，就这些~欢迎交流