淘宝卖家不同意买家的退款申请,如何拒绝?   文/鱼摆摆   02-13 10:07

亲,如您不同意买家的退款申请,可以点击"拒绝退款"的按钮,操作步骤如下:

第一步:您可以进入"退款管理"页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。

第二步:选择拒绝原因,填写拒绝说明,并上传有效凭证,如果是误操作,可以点击"取消并返回”

第三步:积极联系买家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击"要求淘宝客服介入处理"(点此查看(https://service.taobao.com/support/knowledge-1115503.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.abac5b71vnWKZu#3)可申请时间) ,淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理。

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