编者按：淘宝退货运费险推出来有一段时间了，很多淘宝卖家还不是很了解，鱼摆摆网店装修网整理一些大家关心的热门问题，希望能够对大家有所帮助。
（1）退货率怎么定义？
退货率定义：退货笔数/支付宝交易笔数。
退货笔数：满足是否需要退货：“需要退货”，退款状态是“退款成功”。这样的退款记为退货笔数。
（2）“退货运费险”怎么退出？
卖家参加后，有10天的体验期，在这10天内卖家可自主退出。超过10天，卖家三个月内不得主动退出。
卖家退出以后1个月不得再次加入。
（3）“退货运费险”怎么参加？
“退货运费险”只针对“7天无理由退换货”卖家开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。
（4）买家的退货运费保险公司能多久赔付到账？
3天内到账。
（5）卖家保费在什么时候扣？
只要卖家点了卖家发货，交易状态变为“卖家已发货，等待买家确认”则将扣除保费。
（6）“退货运费险”保费怎么扣？
“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。
卖家同意协议以后，卖家的每笔交易都会扣除相应的保费。
如果这笔交易产生退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
（7）保费是怎么设定，卖家该缴纳多少保费？
保费设定如下表：
|
月度退货率之平均值（%） |
每一订单中的每一种商品之保费（元） |
|
[0，0.5] |
0.1 |
|
(0.5，1] |
0.2 |
|
(1，2] |
0.3 |
|
(2，3] |
0.4 |
|
(3，10] |
0.5 |
|
(10，+∞) |
1 |
下个月的费率在本月５日算出来并展现给用户。第n+1个月的费率由第n-3、n-2、n-1个月的3个月平均退货率决定。
如：８月的费率就是４，５，６三个月的平均退款率确定。
如果没有历史数据的新用户，默认费率为每单0.25元。
（8）什么是“退货运费险”？
“退货运费险”指针对退货时产生的运费，由保险公司做承担，从而降低卖家售后成本。