淘宝云标签新版本功能及操作流程介绍   文/丁康   01-31 16:19

亲,云标签2.0版本上线3月1日晚上线,新版本功能优化点及打标操作流程如下:

新版本功能优化点:

1、 调整云标签打标场景(原有13个恶意场景,优化后共16个 标签场景可供用户选择);

2、 优化打标流程,减少错标风险;

3、 优化数据看板指标,数据展示更全面;

4、 新增订单和账户的处置点,保护更全面;

5、 反馈更及时,处理更高效

操作流程如下:

1、登录云标签产品页面,点击:我要打标
2、输入要打标的买家账户名,选择要打标的场景;
3、系统根据选择的打标场景,需要填写对应的编号;(如选择退款类标签,则需要填写退款编号)
4、输入编号后点击:确定。
5、打标成功后可在数据看板页面查看打标后的统计数据:

(部分打标效果的统计数据需要您第二天通过数据看板进行查看,如:累计处罚买家数、累计实名实人认证买家数、不计售后服务指标订单数、权益保护订单数)
6、如用户需要查看对应打标订单的处置明细,可在【打标记录】中查看:
温馨提示:

1、 新版上线,针对 【不计售后综合服务指标订单数】和【权益保护订单数】 这2个数据指标的统计口径略有调整,从原先账户维度变更为订单维度,但不影响打标处置的结果。

2、 查看打标明细,如果看到处置动作显示为空白不代表不成立,我们会记录沉淀您打标后的数据,同时会结合平台自身的数据情况去做判断,今天您打标的订单可能暂时还未发现异常,后续一旦核实到异常,我们有处置动作的情况下,到时您们的明细上就会展示出来处置动作。

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