淘宝店铺坏单包赔服务的理赔条件是什么?   文/鱼摆摆   01-31 12:36

亲,“坏单包赔”服务根据对应的退款原因,退款完成后赔付卖家,包括退货退款,仅退款,售中退款,售后退款 。


1、各类目对应的退款原因为:

一级类目名称

退款原因

水产肉类/新鲜蔬果/熟食

1)收到商品少件或破损

2)商品变质/有异物/水产死亡

粮油米面/南北干货/调味品

收到商品少件/破损

零食/坚果/特产

1)收到商品少件/破损

2)商品腐烂/变质/有异物

传统滋补营养品

收到商品少件或破损

酒类

收到商品少件或破损

咖啡/麦片/冲饮

收到商品少件或破损

收到商品少件或破损

宠物/宠物食品及用品

1)收到商品少件/破损

2)宠物活体传染性疾病/死亡

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺

1)枯萎/死亡

2)收到商品少件/破损/变形


2、理赔需提供的凭证要求:

(1)枯萎死亡

凭证要求:枯萎照片或聊天记录(包含枯萎事实)

(2)破损

凭证要求:破损照片或聊天记录(包含破损事实)

(3)腐烂化冻

凭证要求:腐烂化冻照片或聊天记录(包含腐烂化冻事实)

3、服务保障时间:确认收货后15天

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

[ 标签:淘宝坏单包赔 ]

相关文章