若：1.商品已影响二次销售且明确为质量问题，可引导买家以质量问题为退货理由退货；如未达到无忧退货阈值，也可使用保险兜底；

2.商品已影响二次销售，但是不能确认是不是质量问题，扯皮搞不清楚可能会进入纠纷的，建议使用无忧退货；收到货品之后，可以尝试申请理赔，若理赔成功则会将买家退款金额赔付给到卖家；如果不向保险公司提出理赔，不计入出险次数。