亲,子账号操作退款方式不同需要主账号授权不同的权限点:
1.子账号在网页端卖家中心-已卖出的宝贝中进行退款:请您使用主账号登录卖家中心,在【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】,找到对应子账号,点击后方【修改权限】按钮,在新页面点击【官方功能】后的“修改权限”,勾选“交易管理”中的“同意子账号退款”按钮填写限额,并同时勾选“已卖出的宝贝”权限,勾选“客户服务”中的“退款售后”权限再点击保存温馨提示:
1.给子账号授权同意退款权限后没有卖家中心没有客户服务-退款管理按钮,请【点此查看】
2.授权后还是不能操作退款,请您确认原因如下:
1)确认是否是使用千牛操作,如是千牛操作,需要额外授权子账号相应千牛权限;
2)店铺近期是否升级过企业店铺,如升级过,请您取消权限之后重新授权