亲，千牛上只有通过网页卖家中心进入退款页面是官方功能，其余都需要订购交易插件（例如：爱用交易等）才可以操作退款：

电脑端千牛发货方式如下：

1.若是主账号操作，您可以通过千牛工作台打开淘宝网进入卖家中心进行发货（与网页上操作一致）；或在千牛打开对方聊天窗口在右侧通过交易插件订单找到未发货的订单进行发货

2.若是子账号操作，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】找到该子账号给予授权网页端发货权限，再通过千牛工作台打开淘宝网进入卖家中心进行发货（与网页上操作一致）；或在千牛打开对方聊天窗口在右侧通过交易插件订单找到未发货的订单进行发货

手机端千牛发货方式如下：

1.如是主账号操作，请您在手机千牛工作台中点击“交易管理”插件待发货的订单中，找到未发货的订单，点击“发货”即可；

2.如是子账号操作，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】找到该子账号给予授权千牛端发货权限和第三方插件权限。然后在手机千牛上登录子账号，再在手机千牛工作台中点击“交易管理”插件待发货的订单中，找到未发货的订单，点击“发货”

温馨提示：

1.子账号授权发货权限方式请点此查看

2.千牛上发货是在服务商插件上进行操作，不推荐在千牛进行操作，建议在电脑网页中在卖家中心操作，若要使用插件发货，使用问题请联系第三方服务商