2018年淘宝嘉年华店铺红包订单产生售中、售后后退款是否退给消费者?   文/方先生   01-28 17:19

亲,2018年淘宝嘉年华店铺红包退款规则如下:

1)若使用店铺红包的订单发起全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户;若退款完成时该店铺红包已过期的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。

2)若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

举例:如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包5元,实际支付95元=A商品38元+B商品57元。买家发起全额退款,退还95元(若红包还在使用有效期内,同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款,退还38元(属于部分退款,店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款,退还57元(属于部分退款,店铺红包不退)。

请特别注意资损风险:店铺如有低价格商品时,卖家将有可能存在资损风险。卖家可通过手动下架的方式防范资损风险。

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