天猫客服可以在旺旺号上跟客户说我们有两个店铺吗?栏目:淘宝   发布于:2019-01-25 13:40

天猫客服可以在旺旺号上跟客户说我们有两个店铺吗?
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    烟熏国老 2019-01-25 14:10:25

    谢邀。


    不要出现明显的违规行为都没关系。没有直接在旺旺上给买家淘宝店铺的链接,一般是不算违规的。就算给了链接,如果买家不投诉举报的话,一般也没什么事的。但是千万别串平台了,系统会直接抓到的,就是京东里不要出现天猫淘宝等竟争平台,淘宝天猫也不要说京东等竟争平台。本人之前客户团队中,因人手问题一个负责太多店出现过这样的失误,但后来找小二解决了,不然就要罚款扣分的。

    客服在一些企业很不所重视且不够规范,不管是自有客服团队还是外包还是要避免一些雷区的,现在很多客服外包公司都说的很好听,出了问题倒霉的还是店家。根据你自己情况而定,只有两家店是否可以考虑做店铺互链等方式。

    平台规则会不定期的更新,需要特别注意规则。在平台里做生意也只能遵守规定,不到迫不得已高压线千万不要去碰,仅供参考!


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