一个星期前，在淘宝买了一个化妆品盒子，寄过来不说全部是破的也破了4块（总共7块主板），当天收到货就跟商家联系，结果商家用5元钱打发我，我不同意之后，就开始不理，然后居然还说是我搞破的……我真的是无语了！我说那我换货，结果他不同意，说必须退货，搞笑，凭什么强制我？然后就不理人了……好几天过去不理人……我自己申请换货了，他同意了，我又联系问地址，还是不理，两天过后我按照系统给的地址退回去了！收到货好几天，居然也不给我发货！发消息不回！这几天给电话客服打电话，居然处处维护商家……第一次打电话也没说不给退运费。今天打电话，居然说商家不用给我退运费，搞笑，他给我发个破的，凭什么我退回去运费不给我？
玻璃这种东西不用拆包裹就知道碎不碎了，要是碎的话拒收就可以，你还签收，不验货就签收的肯定是你的责任
肯定也不是故意给你邮寄破的，你这出发点就是错的，按常理说，易损品你要收货的时候验货，你不验货坏了找卖家，卖家损失也大，按程序的话，你有错误，能同意给你退了，就不错了。
不验货卖家原谅你了，一切损失卖家承担，但你还不愿意退货这就不可思议了，见过不要脸的，没见过你这么不要脸的。
亲爱的买家，如果您换位思考一下呢？
易碎品开箱检查难道不是应该的吗？如果坏了可以拒收的，这个时候你要求卖家退款换货，一句话的事情。如果签收了或者签收一天以后你再找卖家，这个时候责任应该属于自己了，前期签收有快递证明这个货到手里有问题，后期坏了怎么证明不是自己弄坏的呢？特别是易碎品，还有这种易碎品卖家都应该买了运费险的，建议你先看看运费险，如果有运费险，保险公司会赔你，如果没有，卖家不赔偿你运费，也属于正常情况。另外提醒一下，即便是菜鸟驿站，开箱验货坏了也是可以拒收的。不要以为验货坏了就是卖家责任，这个时候责任已经不是卖家而是快递员了，当然明知道坏了还收，这个责任就是从快递变成了自己，卖家可以不予退换。
其实这种正常，商家的担心是怕就算寄过去好的，你也会因此给个差评。因为反正觉得亏了，所以没必要再亏，反正可能还要给差评。所以他只同意退款。重点是，商家不会发坏的给客户的，因为这样发过去，亏了，产品，包装，运费，还有其他的。最重要还是会给差评。